Términos de uso

1. Aceptación de los términos

Las paginas web y los servicios disponibles en chanz.com y chanz.ee y todas las paginas enlazadas (“paginas web”), son propiedad de Dreambox Games OÜ y están gestionados por ella (“Chanz” o „nosotros“), y se accede a ellos en las condiciones y términos de uso descritos a continuación (“Terms”).

Chanz es una empresa estoniana con número de registro 12712036, con licencia para operar servicios de juego en línea (es decir, los juegos de azar y las apuestas realizadas con dinero) („Servicios“) en el sitio web por la Junta de Impuestos y Aduanas de Estonia (actividad licenciada nro. HKT000023 y permiso de operación no. HKL000309 para juegos de azar y la licencia de actividad nro. HTK000030 y permiso de operación no.. HKL000218 para apuestas).

Le rogamos que lea atentamente estas Condiciones antes de utilizar los Servicios. Al acceder al Sitio web o utilizar cualquiera de los Servicios disponibles en la página web, usted acepta someterse a estas Condiciones. Esto constituye un acuerdo legalmente vinculante que rige nuestra relación con usted en relación con el uso de la página web y los Servicios. Si no está de acuerdo con alguna parte de las Condiciones, no podrá acceder al Sitio

2. Registro

Como condición para utilizar los Servicios, se requiere que usted abra una cuenta con Chanz y seleccionar una contraseña y un nombre de usuario (es decir, su dirección de correo electrónico válida), y proporcionar información de registro

La información de registro incluye su nombre completo y fecha de nacimiento (y/o código de código de identificación personal, domicilio y número de teléfono, si es aplicable). La información de registro entregada debe ser exacta, completa y actualizada en todo momento. El no hacerlo constituye un incumplimiento de las Condiciones, que puede dar lugar a la terminación inmediata de su cuenta Chanz..

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y es el único responsable de todas las actividades (incluidas las transacciones) resultantes de su uso, y realizadas a través de su cuenta Chanz..

Nuestros servicios sólo están disponibles para personas que cumplen un determinado límite de edad:

• para los presentes en Estonia, el servicio de apuestas está disponible para personas mayores de 18 años, y los juegos de azar están disponibles para personas mayores de 21 años;
• para los presentes en todos los demás países, el servicio de apuestas y los juegos de azar están disponibles para las personas mayores de 18 años.

Sin embargo, si la ley requiere que usted sea mayor para que Chanz le proporcione legalmente los Servicios, entonces la edad mínima requerida es la mayoría de edad.

Nuestros Servicios no están disponibles para personas ubicadas en los siguientes países:

Afganistán, Argelia, Samoa Americana, Angola, Bahrein, Bélgica, Cuba, República Checa, Dinamarca, Eritrea, Etiopía, Francia, Guam, Hong Kong, Indonesia, Iraq, Irán, Italia, Jordania, Kuwait, Libia, Malasia, Marruecos, Islas Marshall, Mauritania, Mauricio, Norfolk, Corea del Norte, Islas Marianas del Norte, Omán, Pakistán, Puerto Rico, Qatar, Ruanda, Arabia Saudí, Somalia, Sudán del Sur, España, Sudán, Siria, Países Bajos, Túnez, Turquía, Emiratos Árabes Unidos, Reino Unido (incl. territorios de ultramar), Islas Vírgenes (EE.UU.), Yemen, u otras jurisdicciones restringidas que comuniquemos periódicamente..

También acepta que sólo tendrá una cuenta de Chanz. Podemos bloquear y/o eliminar cualquier cuenta de Chanz superflua que tenga, y reasignar todos los fondos a una única cuenta de Chanz a una sola cuenta de Chanz. No se asignará ninguna bonificación o recompensa otorgada a la cuenta superflua reasignada.

Su cuenta Chanz es personal e intransferible.

3. Conducta del usuario

Usted está de acepta QUE VA A:

• Cumplir con todas las leyes aplicables;
• Proporcionarnos información precisa y mantenerla actualizada;
• Utilizar su nombre, dirección e información de contacto reales en su cuenta de Chanz.

Usted acepta que NO VA A:

• Actuar de forma deshonesta o fraudulenta;
• Falsear su identidad o crear una identidad falsa en Chanz;
• Crear una cuenta de Chanz para alguien que no sea usted (una persona real);
• Utilizar o intentar utilizar la cuenta de Chanz de otra persona;
• Depositar dinero en la cuenta de Chanz procedente de actividades delictivas y/u otras actividades ilegales;
• Depositar dinero en la cuenta de Chanz a través de una tarjeta o cuenta que no está autorizado a utilizar;
• Utilizar su cuenta de Chanz para llevar a cabo cualquier actividad delictiva, incluyendo el el blanqueo de dinero o la financiación del terrorismo;
• Utilizar los Servicios si es ilegal en su país de residencia o si está restringido para usted abrir una cuenta de juego, comprar o utilizar los Servicios de Chanz;
• Realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar, descifrar o intentar derivar de otro modo el código fuente de los Servicios o cualquier tecnología relacionada, o cualquier parte del mismo;
• Utilizar software manual o automatizado, dispositivos, scripts robots, otros medios o procesos acceder, "raspar", "rastrear" o "arañar" los Servicios o cualquier dato o información;
• Emplear o hacer uso de cualquier sistema (incluyendo máquinas, robots, computadores, software o cualquier otro método automatizado) diseñado para influir o anular los Servicios u otras aplicaciones y/o software de Chanz en el Sitio web;
• Interrumpir o anular cualquier característica de seguridad de los Servicios;
• Interferir en el funcionamiento de los Servicios o poner una carga excesiva para los mismos (por ejemplo, spam, ataque de denegación de servicio, virus, algoritmos de juego, etc.).

4. Pagos

Chanz no aceptará ninguna apuesta suya a menos que tenga fondos suficientes en su cuenta de Chanz para cubrir el monto de la apuesta.

Sólo puede hacer depósitos en su cuenta Chanz con su tarjeta personal o a través de su cuenta bancaria personal o billetera electrónica. Del mismo modo, puede solicitar la retirada de fondos de su cuenta de Chanz sólo a su cuenta bancaria personal, tarjeta de crédito o cuenta de monedero electrónico de la tarjeta de crédito o del monedero electrónico.

Chanz no aceptará un depósito suyo ni le hará un pago desde su cuenta de Chanz de más de 2.000 euros (ya sea como pago único o como transacciones relacionadas) antes de que su identidad, edad y lugar de residencia hayan sido suficientemente verificados. Por lo tanto, podemos solicitarle que nos proporcione información y documentos adicionales (por ejemplo, una copia de su pasaporte o documento de identidad, un comprobante de domicilio como una factura de servicios públicos, etc.) en un plazo razonable. Si no proporciona la información solicitada, podemos confiscar las ganancias de su cuenta, devolver el depósito original o el saldo restante original o el saldo restante, según sea el caso, y el cierre de su cuenta Chanz. Estamos obligados a verificar su identidad para cumplir conlos requisitos obligatorios de la legislación contra el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo.

Todas sus ganancias se acreditarán en su cuenta de Chanz. Al procesar los retiros aplicamos el mismo principio de la fuente, lo que significa que los retiros de su cuenta Chanz se deben realizar utilizando el mismo método de pago que se utilizó para el depósito original.

Dependemos de que nos proporcione los datos correctos de su cuenta personal para facilitar la retirada de fondos de su cuenta Chanz sin retrasos indebidos..

Chanz puede designar a un proveedor de soluciones de pago para que actúe, reciba depósitos, mantenga y gestione fondos, y/o agilizar las retiradas, en nombre de Chanz.

Dependiendo del método de pago elegido por usted, pueden aplicarse ciertos límites mínimos y/o máximos de depósito pueden aplicarse tal y como se notifica en el sitio web . Nos reservamos el derecho a cargar en su cuenta Chanz los gastos administrativos resultantes de los retiros realizados por usted en tales circunstancias y condiciones indicadas en el sitio web.

Debido a los requisitos contra el blanqueo de capitales, no es posible transferir dinero de una cuenta de Chanz a otra cuenta de Chanz.

Todas las transacciones de su cuenta Chanz se comprueban para evitar el blanqueo de dinero y la financiación del terrorismo. Informaremos de cualquier transacción sospechosa a las autoridades competentes. En relación con esto, los fondos de su cuenta Chanz pueden ser congelados, su cuenta puede ser cerrada y los fondos de la misma confiscados.

No permitimos las apuestas a crédito. Sin embargo, si su cuenta de Chanz se acredita erróneamente usted acepta que podamos cargar su cuenta en consecuencia. En el caso de que la cuenta tenga un saldo negativo después del resultado corregido (es decir, que usted haya realizado apuestas con dinero erróneamente acreditado en su cuenta de Chanz ), deberá reembolsarnos la cantidad así adeudada.

Podemos confiscar los fondos de su cuenta de Chanz y/o rechazar una reclamación de ganancias si: (i) usted ha infringido estas Condiciones; o (ii) ha participado en otras actividades no autorizadas en relación con el uso de su cuenta de Chanz (por ejemplo, incumplimiento de la ley u otras normas aplicables, violación de los derechos de terceros, fraude y engaño etc.).

Su cuenta Chanz no acumula intereses.

Nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa administrativa mensual por las Cuentas Inactivas. Una "Cuenta Inactiva" es una cuenta de Chanz que no tiene registro de ninguna entrada “log-in” y/o salida “log-out” de la cuenta durante un periodo superior a 12 meses consecutivos. La tasa administrativa mensual para las cuentas de Chanz en euros es de 5 euros. La tasa administrativa se cargará y se deducirá de la Cuenta Inactiva al principio del mes siguiente al mes en que la cuenta en de Chanz haya quedado inactiva. La tasa administrativa no se cobrará una vez que el saldo de la cuenta llegue a cero. Nos reservamos el derecho de cerrar la Cuenta Inactiva una vez que el saldo de la cuenta sea cero. Todos los titulares de cuentas Chanz cuyas cuentas estén inactivas durante 12 meses serán notificados en un plazo de 30 días antes de que se les cobre dicha tasa de sus cuentas de Chanz. Por lo tanto, podrá reactivar su cuenta de Chanz iniciando/cerrando sesión o retirando sus fondos dentro del plazo de 30 días sin incurrir en ninguna comisión..

5. Bonificaciones y ofertas promocionales

Chanz ofrecerá bonos y pondrá a disposición otras ofertas promocionales para juegos en el Sitio web de vez en cuando ("Campaña"). A menos que se indique lo contrario, las reglas de las bonificaciones serán definidas en los términos y condiciones de cada Campaña.

Usted es puede optar a una bonificación por Campaña, y a una bonificación por cuenta de Chanz lo que significa, no más de una bonificación por usuario, dirección IP, dispositivo informático, familia dirección residencial, número de teléfono, tarjeta de crédito o débito y/o cuenta de pago electrónico, dirección de correo electrónico, y entornos en los que se comparten ordenadores (universidad, fraternidad, escuela, biblioteca pública, lugar de trabajo, etc.).

Los bonos pueden estar sujetos a la obligación de apostarlos un determinado número de veces antes de poder retirarlos. Al cumplir los requisitos de apuesta de los bonos, se considera que su saldo de dinero real se considera que se ha apostado primero. Si una bonificación está sujeta a requisitos de apuesta las ganancias generadas por la apuesta de la bonificación sólo pueden retirarse cuando se cumpla el requisito de apuesta.

Salvo que se indique lo contrario en las condiciones de la Campaña, el monto de la bonificación debe ser apostado un mínimo de 60 (sesenta) veces antes de que el monto de la bonificación del depósito aportado para reclamar la bonificación y las ganancias puedan ser retiradas.

Los requisitos de apuesta varían de un bono (“bonus”) a otro y las reglas particulares serán publicadas en nuestro sitio web en relación con cada bono.

Todas las bonificaciones caducarán a los 30 días de ser reclamadas, a menos que se especifique lo contrario en las condiciones de la campaña términos.

Un jugador que nunca haya realizado un depósito con éxito antes de ganar sólo podrá retirar un máximo de 250 dólares de ganancias en total de su cuenta de Chanz, independientemente del monto total ganado. El saldo restante se perderá.

No debe abusar de las bonificaciones. El abuso de las bonificaciones puede incluir el incumplimiento de los términos de una Campaña, o la apertura de múltiples cuentas de Chanz para reclamar múltiples bonificaciones

Cuando sospechemos que usted se dedica a abusar de las bonificaciones, podremos:

• renunciar a la bonificación asignada a su cuenta de Chanz y a las ganancias de dicha bonificación, y/o
• revocar, negar o retirar una oferta de bonificación de su cuenta Chanz, y/o
• excluirle de futuras ofertas promocionales, y/o
• cerrar su cuenta de Chanz.

6. Reglas de juego

6a. Reglas de los juegos de azar

Los juegos ofrecidos en el Sitio web como parte de los Servicios, son licenciados a Chanz por varios proveedores de software de juegos (como se indica en la información de cada juego).

Las apuestas realizadas en los juegos se colocan respectivamente en los servidores del proveedor de software de juego, en cuyo juego se realiza la apuesta.

Chanz tiene licencia de los proveedores de software de juegos para representar, promover y comercializar estos juegos en el Sitio. Chanz recibe, retiene y paga fondos a usted con el fin de transacciones y liquidaciones en estos juegos.

Puede encontrar información sobre la probabilidad de ganar (el llamado retorno teórico a jugador) en todos los juegos ofrecidos en el Sitio web, en cada juego individual junto con la descripción del juego y las reglas de juego.

Algunos juegos disponibles en el Sitio web, le dan la posibilidad de ganar premios adicionales (por ejemplo, "Jackpots") en estos juegos (Juegos de azar adicionales o Juegos Jackpot). Cada vez que usted realiza una apuesta en un Juego de Jackpot, una parte de la apuesta se asigna al fondo común del Jackpot, gestionado por el proveedor de software del juego.

Si un juego está clasificado como juego de Jackpot, encontrará esta información junto con las reglas del Jackpot aplicables en la descripción y las reglas de forma de juego.

Los premios del Jackpot se pagan en las cantidades registradas para un determinado Jackpot en los servidores de Chanz (esto no tiene por qué ser siempre la misma cantidad que se muestra como monto del Jackpot en su pantalla). Tenga en cuenta que la calculadora de Jackpot puede mostrar la cantidad del Jackpot en una moneda diferente a la que usted juega a través de su cuenta de Chanz. Si gana un Jackpot, la cantidad ganada será calculada y pagada en la moneda de su cuenta de Chanz.

Los premios mayores están sujetos a la verificación por nuestra parte y por parte del proveedor de software del juego correspondiente. Nuestras decisiones sobre los premios del Jackpot son definitivas y no están sujetas a revisión.

Usted acepta que nosotros (en cooperación con el proveedor de software del juego) tenemos derecho a cambiar las reglas de cualquier Juego de Jackpot o descontinuar cualquier Juego de Jackpot en cualquier momento.

Si su juego se interrumpe por un fallo del sistema de telecomunicaciones o su sistema informático (computador) o cualquier error o mal funcionamiento del juego después de haber realizado una apuesta, tomaremos todas las medidas razonables para garantizar que nuestro sistema informático le permita reanudar, una vez restablecido el sistema su participación en los Servicios como en el momento inmediatamente anterior a la interrupción. Si nuestro sistema no le permite hacerlo, nosotros: (i) garantizaremos la finalización del juego; y (ii) devolver el monto de la apuesta a su cuenta Chanz.

6b. Reglas para las apuestas ("Chanzpool")

Como parte de los Servicios ofrecidos en el Sitio, Chanz opera un producto de apuestas de piscina ("pool") social, donde usted y otros clientes de Chanz pueden formar una piscina de premios haciendo predicciones sobre eventos en la piscina "pool".

Puede lanzar su propia piscina ("pool") o participar en una existente en el Sitio web.

Las piscinas ("pools") pueden estar en diferentes monedas, pero todas las transacciones se convierten automáticamente a la moneda de su cuenta.

Usted y otros clientes de Chanz compiten entre sí para intentar predecir correctamente el mayor número posible de resultados de eventos en la piscina (“pool”) elegida. El objetivo final es predecir tantos resultados correctos como sea posible en la piscina (“pool”) para aumentar sus posibilidades de ganar. El monto de su apuesta en la piscina (“pool”) está predeterminado o se puede elegir.

Una vez que haya realizado sus pronósticos sobre los resultados del evento en la piscina (“pool”) y se haya confirmado el monto de su apuesta, recibirá un boleto que confirma su apuesta. No es posible cambiar sus pronósticos en la piscina (“pool”) una vez que haya confirmado su apuesta y se haya emitido un boleto.

Las ganancias de la piscina (“pool”) se calculan tan pronto como terminan todos los eventos de la piscina (“pool”). Las ganancias se acreditarán en su cuenta de Chanz en cuestión de horas o tan pronto como los resultados de los eventos sean confirmados por fuentes oficiales. Si hay más de un boleto ganador en la piscina (“pool”), las ganancias se dividen a partes iguales entre los titulares de los boletos ganadores. Si no hay boletos ganadores en la piscina (“pool”), todas las apuestas serán devueltas a las cuentas de los clientes, a menos que se trate de una peña de tipo "Jackpot".

El total de las ganancias de la piscina (“pool”) nunca puede superar el total del premio, a menos que Chanz haya añadido dinero extra o que se trate de una piscina (“pool”) de tipo "jackpot".

Los eventos en la piscina ("pool") se anulan si:

• un evento no tiene un resultado en 36 horas después de la hora oficial de inicio del evento;
• un evento inició antes de la hora de cierre de la piscina ("pool");
• El lugar de celebración de un evento ha cambiado.

Si se anula un evento incluido en la piscina ("pool)", todos los resultados del evento se resuelven como correctos en la (" pool").

El dinero de todos los boletos de los clientes participantes forma un fondo de premios de una determinada piscina ("pool"). El fondo de premios es siempre una estimación del fondo de premios total en el momento en que se ve la piscina ("pool"). Chanz redistribuye como ganancias al menos el 80% de las apuestas recibidas en una piscina ("pool"). Chanz se reserva el derecho de añadir premios adicionales a las piscinas ("pools").

Chanz ofrece los siguientes tipos de piscinas ("pools"):

"Regular" - El boleto con el mayor número de predicciones correctas en el grupo gana.

Ejemplo: se colocaron 10 boletos en la piscina ("pool"). Cuando todos los eventos de la piscina ("pool") tienen resultados, dos boletos tienen 7 predicciones correctas y todos los boletos restantes tienen predicciones correctas entre 6 y 0. En este caso habría dos boletos ganadores, que dividen la bolsa de premios de esta piscina ("pool") a partes iguales.

Especial - La papeleta con el mayor número de aciertos (pero no menos que el número mínimo requerido de aciertos) gana.

Ejemplo 1: Se colocaron 10 boletos en la piscina (“pool”), que incluía 10 eventos con "8" pronósticos correctos como umbral mínimo para activar las ganancias. Cuando todos los eventos de la piscina (“pool”) tuvieron resultados, dos boletos tuvieron 7 pronósticos correctos y todos los boletos restantes tuvieron pronósticos correctos entre 6 y 0. En este caso, no habrá boletos ganadores ya que no se alcanzó el mínimo requerido de 8 pronósticos correctos. Todos los clientes que colocaron boletos en la piscina (“pool”) recibirán su dinero en sus cuentas.

Ejemplo 2: Se colocaron 10 boletos en la piscina (“pool”), que incluía 10 eventos con "8" pronósticos correctos como umbral mínimo para activar las ganancias. Cuando todos los eventos de la piscina (“pool”) tuvieron resultados, un boleto tuvo 9 pronósticos correctos y todos los boletos restantes tuvieron pronósticos correctos entre 7 y 0. En este caso se alcanzó el umbral de al menos 8 pronósticos correctos y hay un boleto ganador, que gana todo el premio.

'Jackpot' - El boleto con todos los pronósticos correctos en la piscina (“pool”) gana

Ejemplo 1: Se han colocado 10 boletos en la piscina (“pool”), que incluye 10 eventos. Los resultados de los 10 eventos tienen que ser correctos para activar las ganancias. Cuando todos los eventos de la piscina (“pool”) tienen resultados, dos boletos tienen 7 predicciones correctas y todos los boletos restantes tienen predicciones correctas entre 6 y 0. En este caso, no habrá boletos ganadores ya que ningún boleto contenía las 10 predicciones correctas. Todo el premio de la piscina (“pool”) se trasladará a la siguiente piscina (“pool”) del Chanz Jackpot.

Ejemplo 2: Se han colocado 10 boletos en la piscina (“pool”), que incluye 10 eventos. Los resultados de los 10 eventos tienen que ser correctos para activar las ganancias. Cuando todos los eventos de la piscina (“pool”) tuvieron resultados, dos boletos tuvieron 10 predicciones correctas y todos los boletos restantes tuvieron predicciones correctas entre 6 y 0. En este caso hay dos boletos ganadores, que se reparten por igual la piscina (“pool”) de premios.

Al liquidar o haber vendido las entradas, observaremos las siguientes reglas para determinar los resultados de los distintos eventos deportivos:

Fútbol Siempre cuenta el resultado del partido a la hora normal, a menos que se indique lo contrario en la casilla "yo" de un partido determinado.

Hockey sobre hielo. Siempre cuenta el resultado del partido a la hora normal, a menos que se indique lo contrario en la casilla "yo" de un partido determinado.

Tenis.El evento es válido siempre que el partido se complete en el marco del torneo. Es necesario que se complete al menos un set entre los jugadores para definir al ganador.

Baloncesto. Siempre cuenta el resultado, incluyendo el tiempo extra, a menos que se indique lo contrario en la casilla "yo" del partido en cuestión..

Los empleados de Chanz y de los proveedores de software de juegos, los encargados de las licencias, los distribuidores, los afiliados, las subsidiarias, los agentes y los miembros de sus respectivas familias inmediatas no pueden hacer uso de los Servicios.

7. Política de privacidad

Nos comprometemos a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad explica qué información recogemos cuando usted utiliza los Servicios, por qué recogemos esta información y cómo utilizamos la información recogida.

¿Qué datos personales recogemos?

Se le pedirá que proporcione cierta información personal -información que puede utilizarse para identificarle- cuando visite el Sitio web, regístrese en una cuenta de Chanz y utilice los Servicios. La información personal que recopilamos incluye su nombre completo, fecha de nacimiento y/o código de identificación personal (o número de identificación nacional similar), domicilio, dirección de correo electrónico y número de teléfono. También recopilamos otros datos como su información de facturación, historial de transacciones, preferencias de uso del sitio web y comentarios sobre los Servicios. Como resultado de su uso de los Servicios, mantenemos registros de actividad exclusivos para usted que recogen, tráfico de información , su dirección IP de origen, la fecha y la hora de acceso, la(s) página(s) web visitada(s), el uso del idioma, los informes de caída del software y el tipo de navegador utilizado. Si utiliza una cuenta de redes sociales (como Facebook, Google, Twitter, etc.) al configurar e iniciar sesión en su cuenta con nosotros, tenemos acceso a la información de su perfil público.

Finalidades del procesamiento de sus datos

Procesamos sus datos personales para los siguientes fines:

• poner a su disposición nuestros Servicios (incluida la asistencia al cliente y el procesamiento de sus transacciones);
• mantener la calidad de nuestros servicios;
• razones legales y reglamentarias;
• verificación de la identidad y prevención del fraude; y
• marketing, basado en el principio de inclusión voluntaria, lo que significa que sólo realizamos actividades de marketing basadas en su consentimiento válido.

La transferencia de datos personales por nosotros y a nosotros

Sus datos personales no serán revelados a terceros sin su consentimiento, excepto cuando:

• tenemos que transferir datos a nuestros socios de cooperación para que nos presten servicios que, a su vez, nos permitan prestarle Servicios a usted (por ejemplo, revelamos sus datos a los proveedores de servicios de pago y servicios de atención al cliente, a los productores de juegos, a las empresas afiliadas a Chanz);
• estamos obligados a transferir los datos por motivos legales o reglamentarios (por ejemplo, a la Junta de Impuestos y Aduanas de Estonia y a las fuerzas del orden);
• tenemos intereses legítimos para transferir los datos (por ejemplo, a los organismos encargados de hacer cumplir la ley cuando lo consideremos necesario o apropiado en caso de sospecha de fraude, violación de la propiedad intelectual, piratería o la investigación de otra actividad ilegal que pueda dar lugar a nuestra responsabilidad legal, así como la transferencia de datos a los tribunales y otras instituciones y personas para proteger nuestras reclamaciones legales)

Todos los receptores de datos personales están obligados a proteger sus datos personales al menos al mismo nivel que Chanz.

Además, tenga en cuenta que el Contenido que ha publicado y compartido según el capítulo 8 de los Términos de Uso, contiene sus datos personales. Si publica un Contenido, los datos personales incluidos en él pasan a ser conocidos por otros propietarios de cuentas de Chanz, tal y como se describe en el capítulo 8.

Cuando el Contenido que publique o la información que nos transfiera por cualquier otro medio incluya los datos personales de otras personas (por ejemplo, los nombres, las direcciones de correo electrónico u otros datos personalizados de sus amigos), es su obligación asegurarse de que estas personas hayan consentido dicha transferencia y la publicación de sus datos. Usted es responsable de asegurarse de que tiene derecho a transferirnos los datos mencionados.

Almacenamos sus datos personales en servidores situados en la Unión Europea. Si alguno de los destinatarios de sus datos personales se encuentra fuera de la Unión Europea, nos aseguramos de que los datos se transfieran a esas terceras personas de acuerdo con los requisitos legales aplicables y de que sus datos personales estén protegidos a un nivel igual al de la protección de datos en la Unión Europea.

Uso de contacto electrónicos para detalles

Podemos enviarle la siguiente información por correo electrónico o por teléfono:

• ofertas de marketing directo a condición de que usted haya dado su consentimiento para recibir ofertas de marketing directo al crear su cuenta o a través de su cuenta en una fase posterior. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento haciendo click en el enlace "cancelar la suscripción" que aparece en la parte inferior del correo electrónico o eliminando la marca correspondiente en su cuenta en la sección "Detalles de la cuenta";
• información sobre los cambios relativos al Sitio web y las modificaciones de las Reglas del Juego (incluida la Política de Privacidad).

Uso de Cookies

Es posible que almacenemos cierta información en su ordenador, portátil, tableta o dispositivo móvil cuando consulte nuestros sitios web, sitios móviles o aplicaciones móviles. Utilizamos cookies, que son pequeños archivos de texto que se almacenan en su ordenador o equipo para registrar sus preferencias cuando visita dichos sitios.

Utilizamos cookies tanto de origen propio (es decir, las cookies que se instalan directamente en este Sitio web) como de terceros (es decir, las cookies que instalan en su equipo los sitios web externos cuyos servicios se utilizan en este Sitio; por ejemplo, los botones para compartir en todo el sitio que le permiten compartir el Contenido en las redes sociales).

Actualmente aplicamos una política de "consentimiento implícito", lo que significa que asumimos que usted está de acuerdo con el uso de las cookies. Si no está de acuerdo, no debe utilizar este sitio web, o debe eliminar las cookies después de haber visitado el sitio, o debe navegar por el sitio utilizando la configuración de uso anónimo de su navegador (llamado "Incognito" en Chrome, "InPrivate" para Internet Explorer, "Private Browsing" en Firefox y Safari, etc.)

Almacenamiento de datos personales

Si ha comenzado a crear una cuenta en el Sitio web pero no ha finalizado el proceso, almacenamos los datos personales que ha introducido durante tres meses para ponernos en contacto con usted con el fin de finalizar el proceso de creación de la cuenta.

Si ha creado una cuenta, tenemos la obligación legal de almacenar sus datos personales durante cinco años después de que haya dejado de utilizar nuestros Servicios. En algunos casos estamos obligados o justificados a almacenar sus datos durante un periodo de tiempo más largo. Usted tiene derecho a solicitarnos información adicional sobre el periodo de almacenamiento de sus datos personales.

Sus derechos sobre el procesamiento de sus datos personales

Tiene derecho a recibir información sobre sus datos personales que son procesados por Chanz, así como los fines, formas y fundamentos jurídicos del procesamiento. También tiene derecho a recibir copias y extractos de sus datos personales que están siendo procesados. Tiene derecho a rectificar los datos inexactos y a completar los datos incompletos si los datos procesados son incorrectos o inexactos.

Tiene derecho a pedir que se le transmitan los datos. Le transmitiremos los datos en un archivo legible por máquina por correo electrónico.

Usted tiene derecho a la supresión de los datos personales a menos que tengamos un interés legítimo u otra base legal para conservar los datos (como se describe anteriormente en la sección "Almacenamiento de datos personales").

Si desea ejercer sus derechos antes mencionados o si cree que hemos violado sus derechos al procesar sus datos personales, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected]. Responderemos a sus preguntas en el plazo máximo de un mes. Nos esforzamos por resolver cualquier malentendido mediante negociaciones. En caso de una disputa, tiene derecho a dirigirse a la Inspección de Protección de Datos de Estonia (Väike-Ameerika 19, 10129 Tallin; sitio web www.aki.ee) o a un tribunal competente.

8. Compartir Contenido

Nuestros Servicios permiten publicar y compartir contenidos, como su perfil y avatar de Chanz, sus logros de nivel de juego, comentarios de usuario, mensajes, enlaces, fotografías, otros textos, etc.) ("Contenido"). El Contenido contiene sus datos personales. El contenido que usted comparte o publica puede ser visto por otros titulares de cuentas de Chanz. En los casos en los que hayamos establecido una configuración, respetaremos las decisiones que tome sobre quién puede ver su Contenido.

El usuario acepta que es responsable de todo el Contenido que publique en el sitio web. Chanz no controla el Contenido enviado por el usuario y, por tanto, no garantiza la exactitud, integridad o calidad de dicho Contenido. Usted se compromete a no utilizar los Servicios para publicar o transmitir cualquier Contenido que sea calumnioso, difamatorio, obsceno, pornográfico, abusivo, ofensivo, profano, o que infrinja cualquier derecho de autor, derecho a la protección de datos personales u otro derecho de cualquier persona.

No estamos obligados a publicar ningún Contenido en nuestros Servicios y podemos eliminarlo bajo nuestra discreción, con o sin previo aviso.

9. Renuncia y limitación de la responsabilidad

En la medida permitida por la ley, Chanz (a) renuncia a todas las garantías implícitas y representaciones sobre los Servicios (por ejemplo, garantías de propósito particular, exactitud de los datos, seguridad y no infracción); (b) no garantiza que los Servicios funcionen sin interrupciones o errores, y (c) proporciona los Servicios (incluido el Contenido y la información) "tal cual" y "según disponibilidad".

En la medida en que lo permita la ley, Chanz no será responsable ante usted ni ante otros de ningún daño indirecto, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, o cualquier pérdida de datos, oportunidades, reputación, beneficios o ingresos, relacionados con los Servicios.

En ningún caso la responsabilidad de Chanz superará, en conjunto para todas las reclamaciones, el monto de 1.000 euros.

10. Terminación

Podemos terminar o suspender cualquiera y todos los Servicios y/o su cuenta de Chanz inmediatamente, sin previo aviso ni responsabilidad, por cualquier motivo, incluyendo sin limitación, si usted incumple los Términos y Condiciones. Tras la cancelación de su cuenta, su derecho a utilizar los Servicios cesará inmediatamente.

Puede dejar de utilizar los Servicios en cualquier momento, pero tenga en cuenta que esto puede provocar tarifas de inactividad. Si desea cerrar definitivamente su cuenta de Chanz, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.

Todas las disposiciones de los Terminos y Condiciones que, por su naturaleza, deban sobrevivir a la terminación incluyendo, sin limitación, las renuncias de garantía y limitaciones de responsabilidad. Nuestro derecho a almacenar, utilizar y divulgar su información personal y de otro tipo según los términos de la Política de Privacidad también sobrevivirá a la terminación.

11. Cambios

Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de modificar o sustituir estas Condiciones en cualquier momento. Si las modificaciones constituyen un cambio sustancial de los Términos y Condiciones, se lo notificaremos mediante la publicación de un anuncio en el Sitio web. Lo que constituya un cambio material se determinará a nuestra entera discreción. Usted será responsable de revisar y familiarizarse con dichas modificaciones. El uso de cualquier Servicio después de la notificación de un cambio material en los Términos y Condiciones, constituirá su aceptación de los Términos modificados.

12. Disputas

Usted acepta que las leyes de la República de Estonia regirán exclusivamente cualquier disputa relacionada con o bajo estos Términos y/o los Servicios. Ambos aceptamos que todas estas reclamaciones sólo pueden ser objeto de litigio en el Tribunal del Condado de Harju (Tallin, Estonia), y cada uno de nosotros aceptamos la jurisdicción personal de este tribunal.

13. Reclamos

Cualquier reclamo relativo a una transacción relacionada con su cuenta de Chanz deberá presentarse en un plazo de tres meses después de que la transacción, el pago y/o la liquidación hayan tenido lugar, o deberían haber tenido lugar; de lo contrario, nos reservamos el derecho a rechazar la reclamación o reclamo y usted renuncia a sus derechos en virtud de la misma.

Todos los reclamos deben enviarse a [email protected]. Los reclamos de los clientes que recibamos se tramitarán en un plazo razonable, pero no más tarde de dos semanas.