Условия использования

1. Согласие с условиями

Вебсайты chanz.com и chanz.ee и связанные с ними вебсайты (Вебсайт») принадлежат и предлагаемыми на них услугами оперирует Dreambox Games OÜ («Chanz» или «мы»). Доступ к Вебсайту и предлагаемым там услугам предоставляется Вам в соответствии с настоящими условиями использования («Условия использования»).

Chanz – эстонское коммерческое объединение с регистрационным кодом 12712036, которому для предложения на Вебсайте услуг дистанционных азартных игр (т.е. играемые за деньги игры случая и тотализатор) («Услуги») выдал разрешения на проведение азартных игр Налогово-таможенный департамент Эстонии (разрешения на деятельность № HKT000023, HKT000030 и разрешения на организацию № HKL000309, HKL000218).

Пожалуйста, внимательно прочитайте Условия использования до использования Услуг. При использовании Услуг, предлагаемых на Вебсайте или посредством Вебсайта, Вы соглашаетесь с настоящими Условиями использования. Условия использования представляют собой юридически обязывающий договор, который применяется к отношениям между нами в связи с использованием Вебсайта и Услуг. В случае если Вы не согласны с любым пунктом Условий использования, Вам не разрешается использовать Вебсайт.

2. Регистрация

Предварительным условием для использования Услуг является открытие игрового счета Chanz, а также выбор имени пользователя (т.е. Ваш действующий адрес электронной почты) и пароля, а также представление иных данных, необходимых для открытия игрового счета.

При открытии игрового счета Вы должны указать свое полное имя и дату рождения (и/или личный код, домашний адрес и номер телефона, если к Вам применяется соответствующее требование). Информация, представляемая Вами при открытии игрового счета, должна всегда быть верной, полной и актуальной. Нарушение данного обязательства представляет собой нарушение Условий использования, что может привести к незамедлительному закрытию Вашего игрового счета Chanz.

Ваша обязанность - хранить свой пароль в тайне, и Вы несете ответственность за все действия своего игрового счета Chanz (в том числе операции), которые произведены с использованием Вашего пароля.

Нашими Услугами могут пользоваться исключительно физические лица, которые соответствуют требованию к ограничению по возрасту:

• те, кто находятся в Эстонии, должны быть не моложе 18 лет для игры в тотализатор и не моложе 21 года для игры в игры случая;
• те, кто находятся в других государствах, должны быть не моложе 18 лет для игры в тотализатор и игры случая. Несмотря на вышеуказанное, если закон требует, что Вы должны быть старше для легального использования Услуг Chanz, то применению подлежит соответствующий минимально требуемый возраст.

Нашими Услугами не разрешается пользоваться физическим лицам, находящимся в следующих государствах:

Афганистан, Алжир, Американское Самоа, Соединенные Штаты Америки (в том числе заморские территории), Ангола, Объединенные Арабские Эмираты, Бахрейн, Бельгия, Куба, Чехия, Дания, Эритрея, Эфиопия, Франция, Германия, Гуам, Гонконг, Индонезия, Ирак, Иран, Италия, Йемен, Иордания, Катар, Кувейт, Ливия, Южный Судан, Малайзия, Марокко, Маршалловы Острова, Мавритания, Маврикий, Виргинские Острова (США), Остров Норфолк, Оман, Северная Корея, Северные Марианские острова, Пакистан, Пуэрто-Рико, Руанда, Саудовская Аравия, Сомали, Судан, Сирия, Испания, Тунис, Турция, Соединенное Королевство или какое-либо иное запрещенное государство, о котором мы сообщаем по мере необходимости.

В дополнение, Вы согласны, что у Вас одновременно имеется только один игровой счет Chanz. Мы можем заблокировать и/или удалить Ваш лишний игровой счет Chanz и перенести находящиеся там денежные средства только на один игровой счет Chanz на Ваше имя. Предоставленный лишнему игровому счету бонус или приз в подобном случае не переносится.

3. Поведение пользователя

Вы согласны вести себя описанным ниже образом:

• исполнять все вытекающие из применяемых законов требования;
• представить нам верные данные и при необходимости обновлять представленные данные;
• использовать в своем игровом счету Chanz свое истинное имя, адрес и контактную информацию.

Вы согласны НЕ вести себя описанным ниже образом:

• вести себя нечестно или мошенничать;
• создавать Chanz неверное представление о своей личности или создавать в Chanz ложную личность;
• создавать игровой счет Chanz для кого-то другого, нежели самого себя (реальное лицо);
• использовать или пытаться использовать игровой счет Chanz кого-то другого;
• делать взнос на игровой счет Chanz из денежных средств, которые поступают от преступной и/или иной незаконной деятельности;
• делать взнос на игровой счет Chanz, используя для этого карту или счет, права пользования которыми у Вас отсутствуют;
• использовать свой игровой счет Chanz для преступной деятельности, в том числе для отмывания денег или финансирования терроризма;
• использовать Услуги в случае, если их использование в государстве Вашего местонахождения является незаконным или если открытие Вами игрового счета для азартных игр или покупка или использование услуг Chanz для Вас ограничено иным образом;
• пытаться выполнить обратное проектирование, декомпилировать, демонтировать, расшифровывать или иным образом делать доступными исходный код Услуг или иную связанную с этим технологию или любую их часть;
• использовать мануальное или автоматизированное программное обеспечение, устройства, скрипт-роботов или иные средства или процессы для того, чтобы получить доступ к Услугам или связанным с ними данным, считывать их («scrape»), просматривать их («crawl») или подвергать их устройствам наблюдения и поиска («spider»);
• использовать любые системы (в том числе машины, роботы, компьютеры, программное обеспечение или любые иные автоматизированные меры), технику, приборы и методы, которые предназначены для воздействия на Услуги или иные используемые на Вебсайте приложения Chanz и/или программное обеспечение или для подчинения их иным образом или манипуляции, которые по нашей оценке не соответствуют обычному потреблению азартных игр для удовольствия. Целью потребления азартных игр для удовольствия также не считаются действия с целью анализировать, определять, оказывать влияние как частично, так и полностью на результат игры, шанс выигрыша или посредством других действий создание во время игры неразрешенного преимущества (например использование благоприятного шаблона ставок, использование ошибки игры и т.п.) ;
• использовать любые системы (в том числе машины, роботов, компьютеры, программное обеспечение или любые иные автоматизированные меры), которые предназначены для воздействия на Услуги или иные используемые на Вебсайте приложения Chanz и/или программное обеспечение или для подчинения их иным образом;
• вмешиваться в функционирование Услуг или подвергать Услуги необоснованной нагрузке (например, спам, DoS-атака, вирусы, игровые алгоритмы и т.д.).

При возникновение подозрений, что при использовании нашего вебсайта или наших услуг, Вы принимаете участие в незаконных действиях или мошенничестве или нарушаете не важно каким образом договор или у Вас проблемы с кредиторами или Вы наносите вред функционированию Chanz-а и его репутации, мы можем по своему усмотрению закрыть временно или постоянно Ваш игровой счет и/или отменить все ставки и выигрыши. В случае, когда по правилам игры или какой-то другой причине ставки и/или выигрыши невозможно отменить, то при возникновении вышеприведенных обстоятельств, мы оставляем за собой право выигрыши не выплачивать.

4. Платежи

Chanz принимает от Вас ставки исключительно в случае, если на Вашем игровом счету Chanz имеется достаточно денежных средств для покрытия ставки.

Вы можете делать взносы на свой игровой счет Chanz только с карты на свое имя или посредством своего личного банковского счета или счета электронных денег. Таким же образом Вы можете совершать выплаты со своего игрового счета исключительно на свой личный банковский счет, кредитную карту или счет электронных денег.

Chanz не принимает сделанные Вами взносы на игровой счет и не позволяет Вам делать выплаты со своего игрового счета в сумме 2000 евро или больше (в том числе как отдельный платеж и связанные между собой платежи) до того, как Ваша личность, возраст, источники дохода и место жительства надлежащим образом установлены. Вследствие этого мы можем потребовать, чтобы Вы представили нам в течение разумного срока дополнительные данные и документы (например, копию своего паспорта или ID-карты, подтверждающий данные места жительства документ – счет за услуги, банковская выписка подтверждающая источник дохода и т.д.). В случае если Вы не предоставите требуемые данные и документы, мы можем конфисковать находящиеся на Вашем игровом счету суммы выигрыша, вернуть в соответствии с ситуацией Вам соответствующий взнос или баланс игрового счета (причем к выплате могут применить разумную плату за обслуживание) и закрыть Ваш игровой счет Chanz. На нас возложено обязательство установить Вашу личность, исходя из вытекающих из Закона о противодействии отмыванию денег и финансированию терроризма обязательных требований.

Все заработанные Вами выигрыши зачисляются на Ваш игровой счет Chanz. При осуществлении выплат мы применяем т.н. принцип «того же источника», который означает, что выплаты с Вашего игрового счета Chanz осуществляются с использованием того же метода оплаты как при осуществлении соответствующего взноса. Выплаты с игрового счета могут задерживаться, если требуются дополнительные документы для проверки личности, дохода или контроля трансакций. Это необходимо для соблюдения требований законодательства.

Мы зависим от верности данных счета, предоставленных нам Вами для осуществления выплаты, для того, чтобы выплаты с Вашего игрового счета Chanz происходили без необоснованных задержек.

Chanz может назначить какого-либо посредника при платежных услугах, чтобы действовать от имени компании, принимать взносы, хранить и администрировать денежные средства и/или осуществлять выплаты.

В зависимости от выбранного Вами метода оплаты к взносам могут применяться определенные требования к минимальной и максимальной сумме согласно сообщенной на Вебсайте информации. Мы оставляем за собой право взымать с Вашего игрового счета Chanz плату за администрирование при выплатах на таких условиях и в таких случаях, как сообщается на Вебсайте.

Исходя из требований к противодействию отмыванию денег, невозможно перечислять денежные средства с одного игрового счета Chanz на другой игровой счет Chanz.

Все совершенные операции на Вашем игровом счету Chanz проверяются для того, чтобы избежать отмывания денег и финансирования терроризма. Мы будем уведомлять компетентные государственные органы о любых подозрительных операциях. В связи с этим находящиеся на Вашем игровом счету Chanz денежные средства могут быть заморожены, Ваш игровой счет может быть закрыт, а находящиеся там денежные средства конфискованы.

Мы не разрешаем клиентам делать ставки в кредит. При этом в случае если на Ваш игровой счет Chanz необоснованно вносятся денежные средства, Вы согласны с тем, что мы можем повторно списать с игрового счета неверно зачисленные на игровой счет денежные средства. В случае если после корректировки баланс игрового счета отрицательный (т.е. Вы совершали ставки денежными средствами, необоснованно зачисленными на Ваш игровой счет Chanz), то Вы обязуетесь вернуть нам сумму подобной задолженности.

Мы можем конфисковать денежные средства с Вашего игровой счета Chanz и/или отказать в выполнении обязательства выплаты суммы выигрыша в случае, если: (i) Вы нарушили Условия использования; или (ii) Вы в связи с использованием своего игрового счета Chanz вели себя иным недопустимым образом (например, нарушение законов или иных применяемых требований, нарушение прав третьих лиц, нечестное поведение или мошенничество и т.д.).

Денежные средства на Вашем игровом счету Chanz не приносят проценты.

Мы оставляем за собой право просить за неактивный игровой счет ежемесячную плату за обслуживание. «Неактивный игровой счет» - такой игровой счет Chanz, на который не входили и/или из которого не выходили дольше, чем на протяжении 12 месяцев подряд. Ежемесячная плата за обслуживание для игрового счета Chanz в евро, составляет 5 евро в месяц. Плата за обслуживание неактивного игрового счета списывается с игрового счета Chanz в начале того месяца, который следует за 12 месяцами, когда игровой счет был неактивным. Списание платы за администрирование игрового счета прекращается, когда баланс игрового счета равен нулю. Мы оставляем за собой право закрыть игровой счет, когда его баланс достигнет нуля. Всех владельцы игрового счета Chanz, игровой счет которых был неактивным 12 месяцев, уведомляются за 30 дней до того, как начинается списание с их игрового счета платы за администрирование. Следовательно, Вы можете активировать свой неактивный игровой счет Chanz, войдя в игровой счет, выйдя из него или сделав со своего игрового счета выплату в течение указанного 30-дневного срока без внесения Вами какой-либо платы за неактивный игровой счет.

5. Бонусы и предложения для стимулирования продаж

Время от времени Chanz предлагает на Вебсайте клиентам бонусы и проводит иные кампании для стимулирования продаж («Кампании»). Если не установлено иное, к бонусам применяются условия, предусмотренные в правилах каждой соответствующей Кампании.

Вы вправе получить только один бонус на Кампанию и один бонус на свой игровой счет Chanz, что означает не более одного бонуса на пользователя, IP-адрес, компьютерное устройство, домохозяйство, адрес места жительства, номер телефона, кредитную или дебетовую карту и/или счет электронных платежей, адрес электронной почты и такую среду, где компьютеры находятся в общественном пользовании (университет, корпорация, школа, общественная библиотека, место работы и т.д.).

К бонусам может применяться требование сыграть на них (поставить) определенное количество раз до того, как их можно выплатить. При выполнении требования использования бонуса для игры учитывается, что Ваши собственные деньги ставятся в первую очередь. В случае если к бонусу применяется требование использования для игры, то полученные в результате ставки бонуса выигрыши можно выплатить только тогда, когда условие использования для игры выполнено надлежащим образом.

Если в правилах Кампании не установлено иное, сумму бонуса необходимо поставить не менее 60 (шестидесяти) раз до того, как можно выплатить бонус, связанную с ним сумму взноса и выигрыши.

Требования минимального проставления для различных бонусов отличаются, и конкретное требование сообщается на нашем Вебсайте рядом с соответствующим бонусом.

Все бонусы истекают через 30 дней после их принятия, за исключением случая, когда правилами Кампании предусмотрено иначе.

Игроку, который до получения выигрыша не совершил успешного взноса на свой игровой счет Chanz, может подлежать выплате в виде выигрыша не более €250, несмотря на полученную им в действительности сумму выигрыша; остальная сумма выигрыша аннулируется.

Вы обязуетесь не злоупотреблять бонусными предложениями. Злоупотребление бонусами может состоять в нарушении правил Кампании или открытии нескольких игровых счетов Chanz с целью получения нескольких бонусов одновременно.

В случае если у нас возникнет подозрение, что Вы злоупотребили бонусным предложением, мы вправе:

• конфисковать бонус, переведенный на Ваш игровой счет Chanz, и полученные за его счет выигрыши; и/или
• аннулировать, запретить или отозвать бонусное предложение для Вашего игрового счета Chanz; и/или
• исключить Вас из круга получателей будущих предложений; и/или
• закрыть Ваш игровой счет Chanz.

6. Правила игры

6а. Правила игр случая

Различные лица, предлагающие игровое программное обеспечение, дали Chanz лицензию на игры, предлагаемые на Вебсайте как часть Услуги (как указано в информации, предоставленную в отношении каждой игры).

Ставки в играх делаются на серверах соответствующего лица, предлагающего игровое программное обеспечение.

Лица, предлагающие игровое программное обеспечение, дали Chanz лицензию на предложение, продвижение и маркетинг данных игр на Вебсайте. Chanz принимает от Вас денежные средства, хранит их и осуществляет Вам выплаты в связи со сделками, касающимися данных игр.

В отношении всех игр информация о вероятности получения выигрыша в игре (т.н. теоретическая прибыльность для игрока) доступна для Вас рядом с каждой конкретной игрой вместе описанием и правилами данной игры.

Некоторые предлагаемые на Вебсайте игры дают Вам возможность выиграть в этих играх дополнительные призы (например, джекпоты) (Дополнительные игры случая или игры с Джекпотом). Каждый раз, когда Вы совершаете ставку в подобной игре, определенная часть ставки добавляется к соответствующему фонду Джекпота, который администрирует лицо, предлагающее игровое программное обеспечение.

В случае если какая-либо игра является Джекпот-игрой, данная информация вместе с соответствующими правилами Джекпота указывается рядом с описанием и правилами каждой соответствующей игры.

Выигрыши Джекпота выплачиваются в таких суммах, которые в данный момент зарегистрированы в отношении соответствующего Джекпота на серверах Chanz (это не обязательно всегда будет та же сумма, которую Вы видите как сумму Джекпота на своем экране). Просим учитывать, что счетчик Джекпота может в игре показывать сумму Джекпота в иной валюте, нежели в той, в которой зарегистрирован Ваш игровой счет Chanz. В случае, если Вы выиграете Джекпот, сумма выигрыша Джекпота перерассчитывается и выплачивается Вам в той валюте, которая является валютой Вашего игрового счета Chanz.

Выигрыши Джекпота всегда подлежат утверждению нами и соответствующим лицом, предлагающим игровое программное обеспечение. Наши решения в отношении выигрышей Джекпот являются окончательными и не подлежат пересмотру.

Вы согласны, что мы (в сотрудничестве с лицом, предлагающим игровое программное обеспечение) вправе в любое время изменить правила любой игры с Джекпотом или прекратить предложение любой игры с Джекпотом.

Мы принимаем все разумные меры для обеспечения того, чтобы наша компьютерная система позволила Вам в случае, если Ваше участие в игре прерывается после совершения ставки вследствие неисправности телекоммуникационной системы или Вашей компьютерной системы, продолжить после восстановления системы прерванную игру в том же состоянии, в котором она находилась непосредственно перед прерыванием.

6б. Правила тотализатора («Chanzpool»)

В рамках предлагаемых на Вебсайте Услуг Chanz также предлагает социальную игру типа тотализатора, где Вы и другие клиенты Chanz могут создавать выигрышный фонд, ставя на результат выбранных событий в конкретной игре.

Вы можете запустить свою личную игру в тотализатор или участвовать в уже имеющейся игре.

В случае тотализатора Вы соревнуетесь вместе с другими клиентами Chanz друг против друга в том, кто сможет правильно предсказать как можно большее количество результатов выбранных событий в игре. Основная цель - правильно предсказать как можно большее количество результатов событий для увеличения своей возможности выигрыша. Размер Вашей ставки в тотализаторе определяется заранее или выбирается.

Когда Вы сделали в тотализаторе свои прогнозы в отношении результатов событий и подтвердили свою сумму ставки, Вам выдается подтверждающий Вашу ставку билет. После подтверждения ставки и выдачи билета у Вас не имеется возможности изменить свои прогнозы в тотализаторе.

Сумма выигрыша в тотализаторе рассчитывается, как только все выбранные события игры завершены. Выигрыш выплачивается на Ваш игровой счет Chanz в течение нескольких часов или как только результаты событий будут подтверждены в официальных источниках. В случае если в тотализаторе более одного выигрышного билета, сумма выигрыша делится поровну между владельцами выигрышных билетов. В случае если в тотализаторе нет ни одного выигрышного билета, все ставки возвращаются на игровые счета клиентов, за исключением случая, если речь идет о тотализаторе типа «джекпот».

Выигрываемая в тотализаторе сумма никогда не может быть больше, чем выигрышный фонд соответствующей игры, за исключением случая, когда сам Chanz добавляет к игре дополнительные деньги или когда речь идет о тотализаторе типа «джекпот».

Выбранные в тотализаторе события считаются недействительными в случае, если:

• у события отсутствует результат через 36 часов после официального времени начала события;
• событие началось до времени закрытия тотализатора;
• место проведения события изменилось.

Если выбранное в тотализаторе событие становится недействительным, то все результаты данного события в соответствующем тотализаторе считаются верными.

Призовой фонд конкретного тотализатора формируется из ставок всех клиентских билетов, участвующих в тотализаторе. Призовой фонд – всегда предполагаемый призовой фонд в конкретный момент времени, когда Вы знакомитесь с условиями соответствующего тотализатора. Chanz распределяет в качестве выигрышей между игроками не менее 80% ставок, внесенных в соответствующий тотализатор. Chanz оставляет за собой право добавлять в тотализаторы дополнительные деньги.

Chanz предлагает следующие типы тотализатора:

«Обычный» – Правильно предсказавший наибольшее количество результатов билет в тотализаторе выигрывает

Пример: В тотализатор внесли 10 билетов. После того, как выяснились результаты всех выбранных в тотализаторе событий, у двух билетов было по 7 правильных прогнозов результата, а у всех остальных билетов было правильных прогнозов в промежутке от 6 до 0. В подобном случае выигрышными оказываются два билета, которые делят между собой призовой фонд тотализатора поровну.

«Особый» – Правильно предсказавший наибольшее количество результатов (но не менее определенного минимального числа) билет в тотализаторе выигрывает

Пример 1: В тотализатор с 10 событиями внесли 10 билетов, причем необходимое для получения выигрыша минимальное количество правильных прогнозов составляло 8. После того, как выяснились результаты всех выбранных в тотализаторе событий, у двух билетов было по 7 правильных прогнозов, а у всех остальных билетов было правильных прогнозов результата в промежутке от 6 до 0. В подобном случае нет ни одного выигрышного билета, поскольку ни один билет не достиг необходимого прогноза 8 правильных результатов. Все участвовавшие клиенты получают внесенные в тотализатор деньги назад на свой игровой счет.

Пример 2: В тотализатор с 10 событиями внесли 10 билетов, причем необходимое для получения выигрыша минимальное количество правильных прогнозов составляло 8. После того, как выяснились результаты всех выбранных в тотализаторе событий, у одного билета было 9 правильных прогнозов, а у всех остальных билетов было правильных прогнозов в промежутке от 6 до 0. Следовательно, удовлетворено условие наличия прогноза не менее 8 правильных результатов, и выигрышным оказался один билет, который получает себе весь призовой фонд.

«Джекпот» – Билет со всеми правильными прогнозами результатов выигрывает в тотализаторе

Пример 1: В тотализатор с 10 событиями внесли 10 билетов. Для получения выигрыша необходимо правильно предсказать результаты всех 10 событий. После того, как выяснились результаты всех выбранных в тотализаторе событий, у двух билетов было по 7 правильных прогнозов, а у всех остальных билетов было правильных прогнозов в промежутке от 6 до 0. В подобном случае нет ни одного выигрышного билета, поскольку ни один билет не достиг необходимого прогноза 10 правильных результатов. Весь призовой фонд перечисляется в следующий тотализатор Chanz Джекпот.

Пример 2: В тотализатор с 10 событиями внесли 10 билетов. Для получения выигрыша необходимо правильно предсказать результаты всех 10 событий. После того, как выяснились результаты всех выбранных в тотализаторе событий, у двух билетов было по 10 правильных прогнозов результата, а у всех остальных билетов было правильных прогнозов результата в промежутке от 6 до 0. Следовательно, выигрышными оказалось два билета, которые делят между собой весь призовой фонд поровну.

При разрешении указанных в билетах прогнозов мы соблюдаем при определении результатов различных спортивных событий следующие принципы:

Футбол. Учитывается всегда результат игры в основное время, за исключением случая, когда в отношении конкретной игры указано иначе в соответствующей графе «i».

Хоккей с шайбой. Учитывается всегда результат игры в основное время, за исключением случая, когда в отношении конкретной игры указано иначе в соответствующей графе «i».

Теннис. Матч считается действительным если он закончен в рамках турнира. Игроки должны сыграть между собой не менее одного сета, чтобы выявить победителя.

Баскетбол. Учитывается всегда результат игры вместе с овертаймом, за исключением случая, когда в отношении конкретной игры указано иначе в соответствующей графе «i».

Использование Услуг запрещается для работников, лицензиатов, дистрибьюторов, партнеров по маркетингу, дочерних компаний, агентов Chanz и лиц, предлагающих игровое программное обеспечение, и их близких.

7. Политика конфиденциальности

Мы серьезно относимся к защите Ваших личных данных. Настоящая политика конфиденциальности разъясняет, какие данные мы собираем при использовании Вами Услуг, почему мы собираем подобные данные и как мы используем собранные данные.

Какие личные данные мы собираем?

При посещении Вебсайта, создании игрового счета Chanz и использовании Услуг Вас просят представить о себе определенные личные данные (т.е. данные, которые можно связать с Вами). Собираемые нами личные данные включают Ваше полное имя, дату рождения и/или личный код (или иной схожий государственный идентификационный номер), домашний адрес, адрес электронной почты и номер телефона. Мы также собираем иные данные, например, данные использованных Вами платежных средств, историю операций, предпочтения при использовании вебсайта и обратной связи в отношении Услуг. В результате использования Вами Услуг мы ведем в Вашем отношении журналы регистрации операций, которые собирают данные веб-трафика, например, Ваш IP-адрес, время использования, посещенные страницы, использованный язык, касающиеся сбоев программного обеспечения отчеты и использованный интернет-браузер. Если Вы используете свои аккаунты социальных сетей (Facebook, Google, Twitter, и т.п.) при регистрации или входе на наш портал, то мы получаем доступ к Вашему публичному профилю этих социальных сетей.

Причины сбора личных данных

Мы обрабатываем Ваши данные для:

• Предоставления доступа к Услугам (в том числе поддержка клиентов и обработка Ваших денежных операций);
• поддержание качества услуг;
• правовые и нормативные причины;
• установление личности и исключение мошенничества; и
• маркетинг, который основывается на т.н. принципе opt-in, при предоставление Вами действительного согласия.

Передача и движение личных данных к нами и от нас

Ваши личные данные не передаются третьим лицам без Вашего согласия, за исключением случаев, когда:

• мы должны передать Ваши данные нашим партнерам для того, чтобы они оказали нам услуги, которые в свою очередь позволяют нам оказать услуги Вам (например, Ваши данные передаются поставщикам услуг денежных переводов, системы поддержки клиентов, поставщикам игр);
• мы обязаны сделать это по правовым или нормативным причинам (например, налоговому департаменту, правоохранительным органам);
• это необходимо или у нас возникают легальные причины (например, правоохранительным органам) для расследований подозрения в мошенничестве, нарушения интеллектуальной собственности, пиратства или иной незаконной деятельности или в связи с деятельностью, которая может повлечь за собой для нас юридическую ответственность)

Все получатели Ваших личных данных обязаны защищать Ваши личные данные по меньшей мере, на том же уровне, что и мы.

В дополнение, обращаем Ваше внимание, что весь Контент (материал), который Вы создаете и распространяете согласно пункту 8 Условий использования, содержит личную информацию. Если Вы распространяете Контент, то личные данные, включенные в этот материал становятся доступными другим клиентам Chanz, как и описано в пункте 8.

В таких случаях, когда Контент, который Вы распространяете или информация, которую передаете нам другими путями, содержит личные данные других людей (например, адрес эл. почты, имя или другие личные данные) Вы принимаете на себя обязательство, получать согласие этих людей на распространение их данных. На Вас лежит ответственность получения права на передачу вышеупомянутых данных нам.

Мы храним Ваши личные данные на серверах, расположенных на территории Европейского Союза. Если один из получателей Ваших личных данных находится вне зоны Европейского Союза, то мы гарантируем, что передача данных таким третьим лицам происходит в соответствии применяемых правовых норм и что Ваши личные данные охраняются по установленным стандартам охраны данных в Европейском Союзе.

Использование электронных контактных данных

Мы можем посылать Вам следующую информацию по электронной почте и телефону:

• Различные маркетинговые предложения и кампании в случае, если Вы дали свое согласия на получение таких рассылок при создание игрового счета или позднее. Вы можете отозвать свое согласие, щелкнув на соответствующую ссылку внизу электронного письма или убрав соответствующую галочку в разделе «Данные/установки счета»”;
• Информацию, касающуюся изменения игровой системы портала и изменений Условий использования (вкл. Политику конфиденциальности).

Использование ”Cookies”

Чтобы узнать, как мы используем файлы cookie, ознакомьтесь с нашим Уведомлением о файлах cookie.

Хранение личных данных

Если Вы начали процесс создания игрового счета на нашем портале, но не закончили его, мы храним полученные данные 3 месяца, чтобы в течение 3 месяцов связаться в Вами с целью закончить процесс создания счета.

Если Вы успешно завершили процесс создания счета, то согласно правовым нормам мы обязаны продолжать хранить Ваши личные данные в течение 5 лет с момента прекращения потребления Вами наших услуг. В некоторых исключениях, мы обязаны хранить Ваши данные более 5 лет. У Вас всегда есть право сделать запрос о дополнительной информации по периодам хранения Ваших личных данных.

Ваши права по обработке личных данных

У Вас есть право получения информации о своих личных данных, обрабатываемых Chanz, а также получения информации о причинах, способах и правовых норм, для обработки данных. У Вас также есть право получить копии и выписки о своих личных данных, обработанных Chanz. У Вас есть право на исправления неточных данных и дополнения незавершенных личных данных, если обработанные данные оказались неправильными или неполными.

У Вас есть право получить обзор своих личных данных. Мы вышлем данные в форме компьютером созданном документе по электронной почте.

У Вас есть право удалить свои личные данные, если это не противоречит правовым нормам или другим легитимным требованиям хранения данных (см. «Хранения личных данных»)p>

Если Вы желаете применить свои вышеупомянутые права или считаете, что мы нарушили Ваши права при обработке Ваших личных данных, то всегда можете связаться с нами по этим вопросам по адресу электронной почты [email protected]. Мы свяжемся с Вами не позднее одного месяца. Мы всегда исходим из принципа нормальных переговоров при возникновении таких недоразумений. В случае возникновения споров по этим вопросам, Вы можете обратиться в «Инспекцию по защите данных Эстонии» (Väike-Ameerika 19, 10129 Tallinn; website www.aki.ee) или компетентный суд.

8. Совместное использование Контента

Наши Услуги позволяют, в числе прочего, размещение и совместное использование различного контента, например, Ваш профиль и аватар Chanz, Ваши достижения по уровню в играх, комментарии пользователя, сообщения, ссылки, фотографии, иной текст и т.д. («Контент»). Контент содержит Ваши личные данные. Контент, которым Вы поделились или который разместили, виден другим владельцам игровых счетов Chanz. В случае, если мы предлагаем соответствующие настройки, мы отслеживаем Ваши предпочтения в отношении того, кто может видеть Ваш Контент.

Вы согласны, что Вы несете ответственность за любой размещенный Вами на Вебсайте Контент. Chanz не контролирует предоставленный пользователями Контент и вследствие этого также не гарантирует верность, полноту или качество подобного Контента. Вы согласны не использовать Услуги для того, чтобы размещать Контент, который является дискредитирующим, вульгарным, порнографическим, жестоким, оскорбительным, непристойным или который нарушает авторские права, права защиты личных данных или иные права других лиц.

Мы не обязаны в случае своих Услуг публиковать любой Контент и мы можем всегда устранить с Вебсайта любой Контент по собственному усмотрению, сообщив об этом заранее или без предварительного уведомления.

9. Исключения и ограничение ответственности

Chanz (a) исключает в отношении Услуг все косвенные подтверждения и гарантии (например, гарантию потребительских свойств услуги или пригодности для конкретного использования, верности и безопасности данных и ненарушения прав); (б) не обеспечивает, что Услуги функционируют без перебоев или ошибок; и (c) оказывает Услуги (в том числе Контент и информация) с таким качеством и такой доступностью, которые имеются в данный момент; все вышеуказанные исключения и ограничения в разрешенном законом объеме.

В разрешенном законом объеме Chanz исключает в связи с Услугами свою ответственность в отношении Вас и иных лиц за любые косвенные, непредвиденные, особые, сопутствующие или штрафные убытки или потерю любых данных и возможностей или ущерб репутации, а также упущенную выгоду.

Ни в коем случае ответственность Chanz в связи со всеми требованиями итого не превышает сумму в размере 1000 евро.

10. Прекращение оказания и использования Услуг

Мы можем прекратить или приостановить предложение Услуг и/или закрыть Ваш игровой счет Chanz незамедлительно, без предварительного уведомления об этом и собственной ответственности, по любой причине, в том числе, но не исключительно, в том случае, если Вы нарушаете настоящие Условия использования. При закрытии Вашего игрового счета незамедлительно прекращается также Ваше право использовать Услуги.

Вы можете прекратить использование Услуг в любое время, но просим обратить внимание, что это может повлечь за собой плату за администрирование неактивного игрового счета. Если Вы желаете окончательно закрыть свой игровой счет, просим связаться с отделом поддержки клиентов.

Все положения Условий использования, которые предусмотрены сохранять действие после прекращения договора, продолжают действовать после прекращения договора, в том числе исключения гарантий и ограничение ответственности. Наше право сохранять, использовать и передавать Ваши личные и иные данные согласно условиям Политики конфиденциальности также сохраняет действие после прекращения договора.

11. Изменения

Мы оставляем за собой право по собственному усмотрению в любое время изменять или дополнять настоящие Условия использования. В случае если подобное обновление представляет собой существенное изменение Условий использования, мы сообщим Вам об этом, сделав соответствующее уведомление на Вебсайте. Что представляет собой существенное изменение, мы решаем по собственному усмотрению. Ваша обязанность - ознакомиться с подобными изменениями. В случае использования Услуг после уведомления о существенном изменении Условий использования Вы предоставляете этим свое согласие с измененными Условиями использования.

12. Споры

Вы согласны, что только законы Эстонской Республики применяются к любым спорам, которые связаны с настоящими Условиями использования и/или Услугами или вытекают из них. Вы и мы согласны, что все подобные требования можно рассматривать в судебном производстве исключительно в Харьюском уездном суде (г. Таллинн, Эстония) и мы договорились о юрисдикции указанным образом.

13. Жалобы

Любое требование, связанное с касающейся Вашего игрового счета Chanz операции, следует направить нам не позднее, чем в течение трех месяцев со дня, когда соответствующая операция, платеж и/или расчет были совершены или должны были совершиться; в противном случае, мы оставляем за собой право отклонить требование, и Вы отказываетесь от прав, вытекающих из Вашего требования.

Все жалобы следует направлять по адресу [email protected]. Переданные нам жалобы клиентов разрешаются в течение разумного срока, но не дольше, чем в течение двух недель.